Comment passer commande sur le site ?

 

Vous devez d’abord créer votre espace client. Pour cela, rendez-vous sur notre page d’accueil, puis cliquez sur « Connexion ». Si vous n’avez pas de compte, ce sont les informations sous « S’enregistrer » que vous devrez renseigner, puis valider. Une fois que vous aurez votre compte, vous n’aurez qu’à entrer votre identifiant et votre mot de passe sous « S’enregistrer ».

 

Une fois dans votre espace client, vous pouvez passer à votre recherche d’article dans la barre de recherche. Saisissez les mots-clés correspondant à l’article que vous cherchez et choisissez celui que vous voulez parmi notre sélection en sélectionnant la quantité voulue et en cliquant sur « Ajouter au panier ».

Quand vous avez ajouté au panier tous vos articles souhaités, allez sur « Soumettre ma commande », remplissez le champ d’informations, puis cliquez sur « Envoyer la demande ». Celle-ci sera approuvée par un commercial qui vous enverra un devis.

Si le devis est validé, vous pourrez procéder au paiement en ligne.

 

 

Comment demander une livraison ?

 

Quand vous passez commande en ligne, c’est le commercial Würth responsable de votre secteur d’activité qui approuve votre commande et prend en charge votre livraison.

Il vous l’apportera au lieu et à l’heure que vous souhaiterez.

 

 

Livrez-vous sur tous les sites ?

 

De Grand-Rivière en Martinique à Vieux-Habitant en Guadeloupe en passant par St Laurent du Maroni en Guyane et jusqu’à St Paul à La Réunion, nos commerciaux se déplacent où que vous soyez sur les territoires des Antilles – Guyane – Réunion.

 

 

Comment être en contact avec le commercial qui me livre ?

 

Lorsque vous demandez un devis ou passez commande sur le site, votre demande est automatiquement prise en compte par votre commercial qui vous la validera et prendra contact avec vous afin de déterminer ce qui vous arrange pour la livraison.

 

 

Quels sont les délais de livraison ?

 

Nos délais de livraison peuvent varier d’une journée (si le produit commandé est disponible en agence) à plusieurs semaine (s’il faut attendre la réception du produit arrivé par avion ou bateau de la métropole). Ils ne sont fournis qu’à titre indicatif et sont maintenus dans la limite du possible.

 

 

Quelles sont les conditions de livraison ?

 

Veuillez trouver toutes nos conditions de vente et de livraison en cliquant ici